Telemetria

Os Serviços Municipalizados, após a implementação do projeto-piloto de contadores com telemetria na Quinta das Violetas, alargam a outras Zonas da cidade esta tecnologia, nomeadamente, ao Bairro do Valongo e Sra. da Piedade, totalizando 2.400 contadores.
Este sistema permite a contagem do consumo de água de forma rápida, eficiente e sem a necessidade de aceder fisicamente aos locais onde o contador está instalado. Traz inúmeros benefícios quer ao nível financeiro, quer ao nível operacional, na medida em que promove garantias de faturação de consumo real, bem como melhor apoio perante qualquer incidência, levando ao aumento do nível da satisfação do cliente. Para além disso, aumenta a fiabilidade das leituras, leituras reais com a frequência desejada, resolução do problema de acessos difíceis ou ausências dos consumidores.
Este método de recolha de leituras permite aos Serviços serem mais eficientes e melhorar a qualidade do serviço prestado, uma vez que deixa de haver consumos estimados, passando o cliente a pagar exatamente o valor que consumiu, mensalmente.