Nos SMCB assumimos o compromisso com a excelência, a eficiência e a responsabilidade ambiental no serviço à comunidade.
MISSÃO
Garantir a prestação de serviços públicos essenciais de elevada qualidade, assegurando o abastecimento de água potável, o tratamento e saneamento das águas residuais, a gestão integrada dos resíduos urbanos e a limpeza do espaço público, em condições de eficiência, segurança e sustentabilidade ambiental. Os SMCB afirmam-se como uma entidade comprometida com o interesse público, a valorização dos recursos naturais e a melhoria contínua da qualidade de vida da população do concelho de Castelo Branco.
VISÃO
Ser uma referência nacional na gestão municipal de serviços públicos essenciais, reconhecida pela excelência operacional, inovação tecnológica, responsabilidade ambiental e proximidade com os cidadãos. Os SMCB ambicionam contribuir ativamente para um futuro mais sustentável, moderno e equilibrado, apoiando o desenvolvimento económico e social do concelho de Castelo Branco.
VALORES
Satisfação dos clientes: Prestar um serviço de qualidade de acordo com as expetativas dos clientes.
Sustentabilidade da organização: Exercer uma gestão competente, com eficácia, eficiência e qualidade, assegurando a sustentabilidade económica, através de melhoria contínua dos processos, valorização dos trabalhadores e melhores práticas.
Sustentabilidade Ambiental: Atuar com respeito pelos valores da natureza, no uso eficiente da água, recolha e encaminhamento da água, bem como no acondicionamento dos resíduos, preservando o ambiente.
Inovação: Promover a introdução de novas tecnologias e estimular novas ideias que se traduzem num desempenho de excelência.
Compromisso Social: Assegurar e aprofundar a prática do cumprimento dos direitos sociais, contribuindo para uma sociedade mais justa, solidária e sustentável.
Excelência: Pautar-se por um elevado nível de exigência no seu desempenho para alcançar a plena satisfação dos clientes.