Acerto de Faturação de Água nas Localidades Afetadas pelos Incêndios de Agosto
Serviços
Municipalizados de Castelo Branco implementam acerto de faturação
de água nas localidades afetadas pelos incêndios de
agosto
Durante o mês de agosto, diversas localidades doconcelho de
Castelo Brancoforam severamente afetadas por incêndios rurais. Em
muitos casos, aspopulaçõesrecorreram àágua da rede públicapara
proteger habitações, bens e terrenos, desempenhando um papel
essencial no combate às chamas.
Com vista aatenuar o impacto destes incêndios nas faturas dos
clientes, osServiços Municipalizados de Castelo Brancoirão proceder
aacertos de faturaçãoda água consumida em excesso, com base na
comparação com o histórico dos consumos médios no período
homólogo.
Este acerto abrangerá também osvalores indexados aos serviços de
saneamento e de resíduos urbanoscorrespondentes ao mesmo período,
devendo o pedido serformalmente apresentado pelos clientesnas
localidades afetadas.
Localidades abrangidas:
Ribeira de Eiras, Rochas de Cima, Violeiro, Vale Figueira,
Partida, Mourelo, Paradanta, Pereiros, São Vicente da Beira, Casal
da Serra, Torre e Louriçal do Campo.
Como funciona o processo de compensação:
O valor apurado em cada pedido será traduzido na emissão de uma
nota de crédito, correspondente ao volume de água (e serviços
indexados) considerado excessivo.
Essadiferença será creditada ao cliente em fatura a emitir
posteriormente, assegurando um processo transparente e justo de
compensação.
Como solicitar o acerto de faturação ou obter mais
informações:
Os clientes que se enquadrem nesta situação devem apresentar o
respetivo pedido junto dos Serviços Municipalizados, através dos
seguintes meios:
Atendimento presencial
Email: geral@sm-castelobranco.pt
Telefone: 272 340 500
www.sm-castelobranco.pt
Contamos com a colaboração e
compreensão de todos.