Serviços Municipalizados de Castelo Branco

Leituras

Os Serviços Municipalizados efetuam leituras de 4 em 4 meses. Nos meses em que o contador não é lido, é faturado ao cliente um consumo estimado, com base nas últimas leituras reais.
Se por algum motivo, não for possível proceder à leitura do contador, é deixado um postal para comunicação da leitura, que deverá ser entregue na sede dos Serviços Municipalizados ou em qualquer Agente destes.
Os volumes de água consumida são calculados com base nas leituras efetuadas pelos Serviços ou comunicadas pelo Cliente.
O Cliente pode comunicar aos Serviços a leitura do seu contador, até ao dia 15 de cada mês, para que a mesma seja considerada na fatura periódica seguinte. A leitura pode ser comunicada através do telefone 272 340 500, opção 2, em formulário próprio na página de internet dos Serviços, por e-mail para leituras@sm-castelobranco.pt ou ainda através do número 272 340 510.

Atenção

Para assegurar a realização da leitura, o Cliente deve facultar o acesso ao contador.
Sempre que por indisponibilidade do Cliente, se revele por duas vezes impossível o acesso ao contador, este será avisado por carta registada da data e hora, com uma amplitude máxima de duas horas, da terceira deslocação a fazer para o efeito, assim como da intimação da suspensão do fornecimento no caso de não ser possível a realização da leitura, conforme preceito legal em vigor.

A correta leitura do contador


Os Serviços Municipalizados dispõem de vários modelos de contadores instalados, no entanto, todos são lidos obedecendo ao mesmo princípio: apenas se devem ler os números a preto, desprezando os que aparecem a vermelho, no caso destes existirem.

As imagens seguintes ilustram alguns contadores que os Serviços Municipalizados têm instalado, bem como a leitura correta de cada um.

O contador de sua casa pode ser diferente dos apresentados acima. No entanto, a numeração correspondente à leitura do mesmo, será idêntica à de algum deles. Assim, regule-se pelas imagens acima, para efetuar a leitura do contador corretamente.

As leituras dos contadores da cidade são efetuadas por colaboradores dos Serviços. Por sua vez, nas freguesias, as mesmas são asseguradas por empresas externas à entidade, contratadas para o efeito.
Os contadores do concelho de Castelo Branco são lidos três vezes por ano, de acordo com os períodos de leitura indicados.

 

Períodos de Leitura